Gaming Money —
নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

Gaming Money (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Gaming Money-র সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। Gaming Money যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ই-মেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• এই শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের দায়িত্ব।
• Gaming Money-র সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেটেড শর্তাবলীতে সম্মতি।
• নাবালক (১৮ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Gaming Money-র সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

Gaming Money-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়মলঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি Gaming Money অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

Gaming Money নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রের সময় বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
• পেমেন্ট মেথড যাচাই (বিকাশ/নগদ নম্বর নিশ্চিতকরণ)।

জমা ও উইথড্র নীতি

Gaming Money-তে লেনদেনের নিয়মগুলো সদস্যদের সুবিধা ও নিরাপত্তা মাথায় রেখে তৈরি। নিচের টেবিলে মূল তথ্য দেওয়া আছে:

উইথড্রের গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• জমা দেওয়া পরিমাণ অন্তত একবার বেটিংয়ে ব্যবহার করতে হবে উইথড্রের আগে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে Gaming Money উইথড্র স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• ব্যাংক হলিডে বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় উইথড্রে বিলম্ব হতে পারে।
• উইথড্র সবসময় জমার একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন নীতি

Gaming Money-র বোনাস ও প্রোমোশন অফারগুলো সদস্যদের অতিরিক্ত মূল্য দেওয়ার জন্য। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের সাথে রোলওভার শর্ত যুক্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্টসংখ্যকবার বেটিংয়ে ব্যবহার করতে হবে। Gaming Money-র বোনাস পেজে প্রতিটি অফারের রোলওভার স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• একটি বোনাস অফার একজন সদস্য একবারই পাবেন যদি না অফারে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• Gaming Money কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট বা বিশেষ টুর্নামেন্টের পুরস্কারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

বেটিং নিয়মকানুন

Gaming Money-তে বেটিং করার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমান।

বেটিং গ্রহণযোগ্যতা

একটি বেট গৃহীত হলে সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন। নিশ্চিতকরণ না পেলে বেটটি সম্পন্ন হয়নি বলে ধরতে হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে Gaming Money সেটির দায় বহন করবে না।

বেট বাতিল ও ফেরত

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ নির্ধারিত স্থানে না হলে বা ৫০% এর কম সম্পন্ন হলে বেট বাতিল হতে পারে।
• Gaming Money-র বিশেষজ্ঞ দল ম্যাচ পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয়।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যায় না।

অডস পরিবর্তন

Gaming Money প্রি-ম্যাচ অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। একবার বেট গৃহীত হওয়ার পরে সেই বেটের অডস অপরিবর্তিত থাকবে। লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তন হয় — বেট দেওয়ার সময় যে অডস দেখাচ্ছে সেটাই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Gaming Money-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।
• বেটিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে Gaming Money ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• Gaming Money-র সিস্টেমকে প্রতারণা করার কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা।

Gaming Money এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

Gaming Money দুটি পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ নিতে পারে — সদস্যের নিজের অনুরোধে এবং নিয়মলঙ্ঘনের কারণে।

সদস্যের নিজের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য চাইলে নিজের Gaming Money অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি অংশ এবং Gaming Money এই প্রক্রিয়াকে সম্পূর্ণ সমর্থন করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া যাবে।

Gaming Money-র পদক্ষেপে স্থগিত বা বন্ধ

• নিয়মলঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্লিপিং মোডে চলে যায়।

দায়বদ্ধতার সীমা

Gaming Money তার সেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে Gaming Money-র দায়বদ্ধতার সীমা আছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইস সমস্যার জন্য Gaming Money দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী) ব্যর্থতার জন্য Gaming Money দায়ী নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে Gaming Money যত দ্রুত সম্ভব পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।
• বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য Gaming Money দায়ী নয় — এটি সদস্যের নিজের সিদ্ধান্ত।

Gaming Money সবসময় সদ্বিশ্বাসে কাজ করে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো সদস্যের প্রকৃত ক্ষতি হলে তা পর্যালোচনা করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

নিয়ম পরিবর্তন ও আপডেট

Gaming Money যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। সাধারণত পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন সেবা বা পণ্য চালু।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• সদস্যদের সুরক্ষা উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত আপগ্রেড।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে Gaming Money সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Gaming Money-র সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।

• ইমেইল: support@gamingmoney.best
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে

Gaming Money-র সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।